移宝网所销售的手机卡描述与实物不符，售后踢皮球，不予处理

我与2011年12月下旬在移宝网办理了一张联通3G186号段的手机卡 商品描述是每月怎送20元话费，赠送24个月。 实际上我从1月份就从来没有受到过任何返还话费 联系移宝网客服，客服声称联通调整，以后每月20号以后领取电子充值卡 于是我2月20日以后发送短信51CZK到10010 但是联通说我不是指定网点办理的，不能领取 于是联系客服 客服说高层在与联通交涉 至今仍然没有音讯 现在联系客服，客服不予理睬 希望315能给我一个说法 这样就是欺骗消费者！！！ 我可以提供我办理的订单号，手机号。