去年11月左右本人为妻子在廊坊市燕郊经济开发区办理了一张联通如意通手机卡，做了同固定电话绑定的业务。营业厅工作人员解释长途直拨每分钟0.2元，后来本人发现每月话费都不对，遂于3月份查询了下明细，发现长途全部是按照0.4元/分钟收取。本人马上拨打10010进行询问，对方手机坐席人员让我找座机坐席询问，我又找了座机坐席查询，座机坐席说帮我看看，过几天回复。我又跑到营业厅，拿了宣传彩页查看然后询问营业厅人员，他们查询后发觉是自己弄错了，答应统计下我的长途话费然后给与补偿，过了几天接到自称客服的电话，说确实搞错了，给我补点钱，分几个月补回，我们感觉返还数目不对，而且对分几个月返回多收的话费觉得不解，所以没有答应。后来就没有音信了，打10010电话手机坐席说查不到，座机坐席也说不知道，让我自己打投诉电话0316-3316682，我打了半天也没人接，打10010的投诉电话也没人接，我不停地打，还是没人接。至此这件事已经没人去处理了。强烈鄙视联通店大欺客的行为！犯了错不老实的承认错误抓紧返还多收的花费，还像个大爷似的让我们自己找这个找那个！
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