南昌移动

江西省移动公司诚信缺失，责任推给用户 2007年夏天，本人就读于江西省南昌航空大学，到学校办理了一张江西省移动公司动感地带SIM卡，号码为15807003857。2011年7月本人毕业，来到外地，由于各种原因，不能在江西省内注销号码为15807003857的移动卡，由此引发了现在的问题。 事情经过如下： （一）2011年10月，本人决定不再使用江西省移动卡，想办理此卡的注销手续，于2011年11月缴清所有费用后致电江西省移动公司079110086，告诉他们我的情况后，工作人员告诉我，必须持身份证到江西省移动营业厅才能办理注销，如果没有身份证无法办理。我告知工作人员，由于本人将无法回到江西，无法亲自办理。工作人员告诉我，他们将记录下我的情况，48小时后会有工作人员跟我联系，并告诉我解决办法。 （二）几日后，江西省移动公司没有工作人员给我回复，于是我又拨通079110086，反映我的情况，工作人员问我有没有朋友在江西，请他们帮忙办理，我说没有，他也告诉我会记录下情况，向移动公司反映。 （三）2011年12月，一直没有移动公司工作人员与我取得联系，我又急于用其他号码，于是我便不再使用江西省移动卡。 （四）2012年3月18日，一个陌生号码13576037758拨通了我一位亲人的号码，接通后就问，“你好，请问你知道某某某（本人姓名）的号码吗？”我的亲人询问其来意，询问其单位，她都没有告知，并挂了电话。没过几分钟，这个号码又拨通了我另一位亲人的号码，接通后问了同样的话，我这位亲人有点怀疑是诈骗，或是骚扰电话，但是又以为是本人的朋友便告知了号码。 当本人得知后，便打电话询问其什么事，其告诉我由于我电话卡15807003857长期欠费，希望我缴清话费，要不将会把我的身份证加入黑名单，以后无论是公务员考试缴费，银行贷款等无法使用。当我告知其上述情况后，其告诉我等我缴清话费后将马上为我办理注销。我问其怎么知道我亲人号码时，她告诉我是查看我设置的亲情号码得知。我问其为什么2011年11月我办理注销时需要身份证到当地办理，现在不需要身份证时，她无法给我合理的解释。我问其我的话费是怎么产生时，她告诉我没有缴清话费，我真的觉得是无稽之谈。我问其移动公司不是保证对客户的信息保密，为什么做不到，甚至不经过用户同意私自通过用户设置的亲情号码寻找人时，她说只能通过这个途径找到我。我当时觉得很可笑，于是没有理她，于是便挂断了电话。 （五）随后我便向079110086工号为3639的工作人员反映了这个情况，并要求工作人员查看我2011年12月份消费记录，工作人员说我的号码已经注销，无法查看，并告诉我他们无权管理这个事情，会向上级反映，等得到上级回复后通知我。但是由于本人工作特殊性，无法在工作时间使用电话，079110086打电话我时无法接到电话，我致电079110086找工号为3639的工作人员也无法取得联系。 （六）2012年3月22日，号码为13576037758发来一条短信，内容为“尊敬的用户你好：某某某（本人姓名）15807003857你的号码已欠费请尽快在江西省内移动网点缴纳，以免身份证导入诚信网黑名单给你带来不便，交费时请务必告知营业员不要开通欠费号码，