所谓10M宽带根本达不到

每天晚上九点左右到了所谓的高峰时段就有打不开网页，无法看网络视频，甚至连不上qq断网等现象。屡次打电话反映一直无法解决，上门来看的售后服务只会说“回去向技术人员反映”就此石沉大海。这次又是无法上网，投诉客服再遇推托，忍无可忍投诉消协，希望有关部门可以调查清楚，让宽带运营商给我们这个小区的宽带用户一个满意的答复。鉴于网速不好难以取证，可以请相关领导派人到我的小区调查查访使用该宽带的小区用户，看看群众和消费者的声音，对这种无赖的宽带运营商我们是又气愤又无奈。如果有可能的话希望联通可以宽带入户到本小区，改善网民们的用网条件。