小米公司生产的小米耳机插孔问题

小米公司生产的小米手机官方版，手机上的耳机插孔连接车载的AUX时，没有反应。我用别的型号的手机连接AUX时，都有反应。说明小米手机的耳机插孔有质量问题。已经跟小米的客服反应过此问题，但过去一段时间，小米公司并没有反馈这个问题的最终结果。现要求小米公司对此问题向用户进行检讨，并拿出修改方案的具体时间和步骤问题。如不能解决此问题，我要求退货并全额退款。