电话局不给我家装电话

尊敬的315客服您好，我家位于北京市朝阳区南湖渠三巷，是平房，前天在北京联通申请安装固定电话并捆绑宽带，申请单号是U12031800461586，但是联通人员却回复说不给装，理由是已经封网了，可是我们这里的邻居家都装有电话，就不给我家装，我们这里有5座楼和很多平房，有这么多住户呢，他就给我们封网了，间隔一条马路的花家地小区，不过200米距离，那里就什么都可以装了，也不封网了，区别就这么大，真不知道联通是什么意思，贫民窟就没资格装电话是吧，当代北京还号称和世界接轨呢，联通还号称是国内数一数二的大公司呢，可是就连最基本的通讯都不给我们贫民提供，希望您能帮助解决一下，万分感谢。