拒绝解决出国后不返还IPHONE4S合约话费的不合理问题

2012-03-20 13:42:56 北京市吴女士点击：次

新购一IPHONE4S合约机，0元购机档，每月正常需返还话费245元。由于本人4月和5月整月都要在国外出差，无法在国内使用该手机与号码。联通表示，如果一个自然月不在国内使用，便不返还当月的245元话费，对于出国出差特殊情况也没有给出合理的解决方案，无法接受。去营业厅资询说无法解决，打客服电话一个星期都打不通，网站投诉也进不去。还希望维权中心可以协助解决，多谢！