电信宽带没有把我的宽带更换成快速模式。

原因是这样的！中国电信宽带有2种模式！ 一种是交织模式和快速模式。 我现在的宽带是交织模式。 我19号早上10点30左右打电话给电信客服。 让他们帮我更换快速模式。 有个667客服承诺72小时内帮我更换。 但是我朋友他们换快速模式之需要3个小时内。 快的话几分钟就能更换好了。 可是我19号等到20号都没有更好。 也没有电信技术人联系我。。 我20号就一直打他们客服电话。他们就一直说没有这模式。 明明就有，怎么可能会没有了？ 这么是诋毁消费者吗？ 我从19号打电话都话费40块钱左右的话费了。 有的电信客服说有这模式 已经提交师傅更换。 有的客服说在催促技术师去调快速模式。。 可是到现在都没有调好。。 以下我截图个证据，这本来就是有这模式的嘛