方正宽带网络问题

我在2011年5月办理的2M宽带业务，全年缴费880元整，赠送1M带宽，应为3M带宽的网速。但实际情况是网速非常慢，每天都会出现多次掉线、网络中断。这是明显的欺诈行为，我曾经打客服电话、在方正宽带官方网站“投诉”栏反映情况，均未给出解释，也未解决问题。要求至少赔偿我半年网费。