本人在2011年8月31日购买了一台戴尔手机mini3V手机使用不到一个月，发现触摸屏无法使用，2011年12月14日拿到戴尔手机指定维修站，成都天音手机维修中心，电话是028 86615919.维修了两个月，服务人员告知没有配件，然后我拨打了戴尔电话4008849420询问，戴尔服务人员王晨05928182400，工作编号是8882400.要求我更换一台戴尔平板电脑，然后成都售后服务把我资料发票等发给了戴尔，过了几天戴尔又说只能换手机了，我不同意，因为这么久我已经购买手机了，戴尔为什么出尔反尔，欺诈消费者，我没有过多要求，只需要戴尔兑现承诺，给我更换平板电脑。维修单号是FG36M1
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