我今年2月16日在西安市中国电信土门营业厅按399元存话费送手机的活动中购买手机一部。当时给我介绍的是存399元话费就送一部智能手机，并且有300元话费即时到账返还。事实上我3月24日回到汉中老家后电话停机了，但是查话费卡里还有200多元的话费。随后致电10000号。给出的解释是，赠送的300元话费只有100是可以正常使用的。其余的200元是每个月按10元的标准返还。直到返还完为止。在办理这个业务的时候没有任何资料给我说明其中的200元话费是10000客服所解释的特殊余额。工作人员也没有告诉我这是特殊余额。所以我认为这个预存话费赠手机活动存在欺诈。烦请帮我解决为盼 我手里有当时办理业务的时候所签署的合约 里面并未说明特殊余额事项
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