更换调制解调器 Modem拿旧的换给客户

Modem坏了叫电信局的人过来修，师傅叫我拿去电信营业厅去换，到那电信局等了10几分钟才有人过来帮换，都是在别人退回来的旧Modem堆里找，找个灯亮的，连电源都不用看合适不合适的，那人在找Modem的过程中我有问：为什么不换个新的给我们，我们一年都交1千8百多，Modem坏了就给我们换旧的。工作人员是这么回答我的：我们现在是这样的，续约的客户只有帮换旧的Modem，除非你是新登记的客户，我们就会发一套新的给你们。我当时就郁闷为什么2月份我打电话到10000查询年网有什么新优惠的时候，他们不告诉我这个，直接就一句，还是原来的套餐合适我家！平时不多了解这方面的，也只能傻呼呼的听他们的。换回来的旧Modem，会突然一下没了网络，电脑提示是没插网线，极为反感把旧的Modem换给我们这些续约的用户！