京东商城卖微软假货

本人2011年底在京东商城购买一款微软3000V 2.0鼠标，使用3个月后，出现跳帧现象，并且有时候会出现左键失灵，更换电池现象依旧，打京东商城客服电话被告知，该产品非全国联保，在购买时候京东商城上面的售后写明的是2年全国联保。故肯定是卖的水货或者OEM货。要求其退款。