2012年3月1日在苏宁电器易购网上购买索尼相机,7日到货,因没及时验机(苏宁电器也没有要求客户开箱验机并签单,也根本不要签名),3月8日要用时才发现外观有问题,及时向4008198198反应,工作人员告诉我要到索尼售后服务中心开鉴定单,于是急忙赶去,那里的维修师傅说因外观问题,不是质量问题不能开鉴定单。于是在3月8日17:27:35再次向4008198198反应(通话总长606秒,其中也包括工作人员跟维修师傅的对话,附上附件),工作人员:“说在24小时内可以马上换一部,可因之前工作人员的延误,超过24小时,但可以协调后台工作人员处理调换一部!”现在苏宁电器以没有那天的通话记录及录音为由不换,那我的通话清单丛哪里来,中国移动造假吗!!!!! 苏宁电器你们有诚信经营吗? 现在无助,只有向您们求助,希望能得到您们的帮助,谢谢!