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中国移动不合理上网费

2012-03-16 17:16:05    吉林省    吴女士    点击:

315: 您好! 2012年1月春节前,我帮家父用他的手机 13843583654 仅下载360手机杀毒软件及UC浏览器软件,没想到当即扣除上网费197元之多。 因我在江苏省工作,手机也偶尔上网,数据量比这个大很多,从来没申请过上网包月服务,最多也就扣费10元。当即去当地移动营业厅咨询,解释为没有订购上网包月服务,包月就是几元十几元,不包月即按实际数据量收费,这种收费比包月收费标准高很多。 我认为不应该出现这种收费标准的差异,这种差异本身就是不合理的,消费者也根本不了解这种情况。 我认为这已经构成了霸王条款+消费陷阱。我希望消协能帮助我取回被移动的消费陷阱所克扣的巨额上网费。

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