淘宝网成都安奇数码科技有限公司不按“三包”规定退款换物

我于2012年2月17日在淘宝网购买了一部安奇数码科技有限公司专卖店专卖的“长虹365金至尊008-IIIL"手机，手机配有4400毫安和4000毫安2块电板。手机收到后其中4400毫安的电板是坏的开不机，与专卖店的客服联系后同意更换，我把坏电板寄过去了，他们也签收，但一直不给我换。经多次与客服联系，他们的售后给我打电话告诉我说：4400的电板一部手机只有一块要换只能换4000的，如果同意，我们就给你寄过去，不同意我们就把那块4400的坏电板寄回你，你自己去找生产厂家，如果我们拿到厂家去，那就说不准多少时间一个月或二个月，并且说他们遇到这种情况都是这样处理的。我错就错在太信任他们了，收到手机时认为一块电板坏的寄过去换一块就是，很简单的事，所有很快就确认了收货并付了款，回想起来才发现他们故意拖延调换时间就是怕我在淘宝上投诉他们，只要过了15天我就无法在淘宝上投诉他们。他们这种行为涉嫌恶意欺咋，为维护我的合法权利请求315维权部门责成成都市安奇数码科技有限公司安规定为我调换电板或退给差价。另我寄过去的邮费15元是应该由他们全额支付的，但他们只付了12元，还有3元没有付，他们说搞错了，但到现在一直没有付给我。