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中国联通霸王条款

2012-03-16 13:23:20    北京市    孙先生    点击:

我办理的中国联通3G无线网卡无法使用,拨打10010客服电话查询,告诉我这个网卡里还有63块钱的余额,但是已经过了有效期和充值期,必须带身份证到联通柜台解锁后才能恢复使用,如果不在3月30日前去解锁,该网卡将被注销,且不退还任何费用。 首先,在我网卡不欠费的前提下通过设置有效期来限制我正常使用网卡,本身就是霸王条款; 其次,联通对于3G网卡有效期、充值期和过期锁定甚至过了锁定期注销网卡等一系列规定,在我办理业务时没有对我进行过说明,在网卡进入充值期和锁定期也没用通过任何一种方式通知过我,也就是如果我在3月30日之前没有发现网卡不能使用,并且没有主动给联通客服打电话的话,这个网卡就会被他们注销掉,而且里面的63块钱也不退还。 所以我要求联通取消这个霸王条款,并且立即恢复我无线网卡正常使用。 相关证据:我是今天上午11点-11点30分期间拨打的联通10010客服电话,接电话的客服人员工号为5093,联通客服有电话录音。

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