我的宏基笔记本AS4710G在2011年出现问题，送到宏基授权苏州维修点进行维修检测时说是主板坏了需要更换新的主板，当时因为还在质保期中，主板更换没有收取费用，并保证更换的是新的主板。后来电脑又出现问题，于2012年3月10号送去维修点，检测后表示主板再次坏掉，需要再次更换，但由于已经不在质保期内，需要收取1700元的费用。我就问为什么更换后新主板一年时间不到就再次坏了，维修点的人员就告诉说，当时给我更换的是旧主板，所以出现问题很正常。这就和第一次维修时说的不一样了，当时明明说更换的是新的主板。在我们质问他们时就不断的推脱责任，后来我们多次打电话给宏基官网客服电话4007001000反应此问题后，维修中心回复我们，可以给我们打折更换。我们不能满意的就是既然宏基能做到打折维修也就是说责任就是在他们自己，那为什么还要消费者承担不应承担的维修费用。对于宏基的回复，我们一直不接受，也再次与4007001000进行沟通，客服表示他们无法给出回复，维修点要求是咋样就是怎样，他们只能去协调建议，晚点答复，这样来推脱责任。但到现在我仍然没有接到宏基相关工作人员的回复信息，电话致电维修点也是仍然坚持要打折收费。 所以我们只能对宏基的这种行为进行投诉，请315帮忙解决，以维护消费者的正当合法权益
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