强烈投诉北京神州数码品众科技有限公司

我于2012年2月初在招商银行官方网站上订购一台华硕1015PX的上网本（事发后商家已从官网上将该货品下架），发货商家为北京神州数码品众科技有限公司，收到的货物与官网描述配置相差甚远，价格也相差甚远，严重欺骗消费者，我当时看官网的回复，不只是我一个人收到的时配置不同的电脑，后面也有人留言说收到的货物有偏差。后来同商家协商退货，现在电脑已经寄回长达近一个月之久，就如石沉大海，北京神州数码品众科技有限公司没有任何人同我联系退款事宜。马上就要出第二个月的分期账单，我现在坚决要求他们退货退款，一分都不能少。