电信公司没有征得本人同意任意补卡

电信公司没有征得我的同意，没有身份证件的情况下，补了我的卡，导致我的手机卡不能使用，多次投诉，没有一个结果。客服回电说：补走的卡应经卖掉了，没有办法恢复。 我的要求是要求是：恢复原卡，原号码，原套餐