河南移动公司 设置收费陷阱

我的手机卡为河南移动05版动感地带A套餐，含网际飞车（cmwap10元封顶）。这个网际飞车是移动推出的手机上网套餐的一种（现已停办），用cmwap接入10元封顶，但通过cmnet接入产生的流量费用按0.03元/KB计算且上不封顶。 在APN融合的大背景下，cmwap和cmnet接入点无论是使用上功能上还是技术上都已经没有什么区别，没有必要人为设置两个上网接入方式。但现状是不仅多个接入点并存，区别收费，而且使用起来很难分清楚是哪个接入点，特别是现在智能手机逐渐普及，手机上网类软件越来越多，而且很多软件都默认使用cmnet接入点，一不小心就会被误扣费。我本人就不止一次“中招”。有次一不小心短短两三分钟时间被扣了一百多的话费，后来断续十几块几十块的都被误扣过，总起来数目也不小了。 本人从未在移动网站或者移动其他渠道被告知过可以关闭cmnet接入点，直到后来被误扣话费后，才从朋友那里得知移动可以在后台屏蔽cmnet。所以我早在09年开始就曾向移动反映屏蔽cmnet接入点的问题，但直到最近才在本人强烈要求下历经四次投诉推脱一个多月才给办理，可见移动对此项业务的办理设置了多重障碍。而问题是，现在还有很多用户不知道移动后台可以屏蔽cmnet接入点，即使知道也很难办理成功，仍然在时不时的会被误扣话费。 综上所述，我认为，移动故意在接入点上设置了收费陷阱。但此问题通过移动内部的投诉渠道已经无法得到有效解决，所以请求得到消协的帮助。