苏宁易购购买的988元奥林巴斯相机不能使用

我在苏宁易购上购买的988元奥林巴斯相机，1月14号到长治华龙店，我上门自提的货，但是当时对方没要求我验货，我也没有验货。拿回家后发现相机不能使用。 第二天我去了苏宁店，我把发票弄掉了，但是手机上都有当时的记录，而且苏宁也给我出具了购机证明。但是苏宁店非要我自己去拿相机到北京的奥林巴斯质检中心进行认定。当时没办法了，我也嫌麻烦，就请他们帮我把相机邮寄至太原维修（2月.15日左右）。现在一点反应都没有。相机的售后没反应。我去店里问他们说，售后忙。 我还能用个好相机吗。