惠普笔记本电脑性能故障维权难

1、惠普4431s商用笔记本在使用4个月后频繁出现蓝屏故障，经三次送该公司维修后仍未解决问题。 2、惠普公司有不诚信经营之嫌，标配4G内存的电脑，结果本人在出现故障后送修时才发现其内存为2根2G内存条组合（连该公司维修人员都说厂家降成本难免的），未履行告知义务，消费者的知情权被漠视，为利益牺牲产品品质。 3、维权投诉时拿“微型计算机三包责任规定”中未准确明示蓝屏为性能故障拒绝，但要求对方解释何为死机对方说不规其解释。 4、本人经过几十次的电话沟通和多方了解才能比较顺利的找到对方“客户关系服务部”，但惠普工作人员刚开始都通过如：机器要送修2次以上（2次不行），待我送修三次后对方有说要更换硬件2次维修后等等之类的所谓协调言辞，其出发点都不是真正为消费者解决问题！ 5、《消费者权益保护法》二十二条和《产品质量法》四十条的相关规定，本以为可以解释对方蓝屏故障不再性能列表之列的托辞，但对方并不理会！ 6、惠普多年后又遇一个典型的售后门事件！？ 7、惠普公司的售后电话和投诉电话繁琐，消费者维权困难！ 8、微型计算机三包法留给厂商的漏洞过多过大，应该细致解释甚至是修改下（比如性能列表里面说的“死机”，何为死机？很多电脑的故障都是因为所配置的硬件的兼容性或者说是质量问题导致蓝屏故障——系统突然报错。此类情况严重影响消费的正常使用和工作，甚至造成很大的损失如证券金融业。但是要求维修和更换新计算机时对方却说蓝屏不再性能列表……