小米手机对用户不负责

自从2011年11月28号购买了小米手机后，一直没拿到发票。。。 后来官网出来解释， 一、小米公司的销售量巨大，前期公司一直在努力申请企业冠名发票，以满足发票数量的需求。企业冠名发票申请周期比较长，且有非常严格的审核标准以及流程。小米公司严格按照相关流程规定与税务相关部门进行积极沟通，并于12月中旬正式取得企业冠名发票。 二、1月1日之前，小米公司已经完成了几十万单的交易，也意味着积压了同数量的发票。1月7日，公司专门搭建了发票打印系统，同时配备16台打印机（8台打印发票，8台打印快递单），进行24小时不间断的工作。全速保证之前积累的发票在年前完成打印工作。 三、对于发票快递的安排，目前全国各大院校、学校均已进入寒假阶段，快递可能暂时无人签收。因此，对于校园用户，小米公司将在学校开学前递出发票，以保证大家都能及时签收。 四、因春节期间，部分快递公司收缩运营范围，可能会导致少数用户的发票快件延后，尽请大家谅解。 后来，直到开学也没收到发票，联系客服才知道被人签收走了。期间多次联系客服无果。所谓的负责人联系过一次也没解决问题，也没再联系过。 还有小米的客服在交谈期间直接结束双方的交谈