联想电脑一再回避快速解决故障的诉求

今天是315，买了台联想电脑，单位急用。谁知麻烦来了，开机后电脑无法启动，打联想售后电话4008108888，经技术人员指导故障无法解决。技术人员又将电话转到客服，客服仍无法解决问题，给出的方案是要么安排维修人员两三天后来更换配件，要么让我联系经销商退货解决，对我要求快速解决故障的诉求一再回避，对我购买此电脑造成的运费损失只字不提。退货是个方案，可一退货，我电脑没买到，损失几十块运费，买联想，真是一个不愉快的购物过程。