中国移动强行停止异地补卡业务

中国移动在2011年9月1日起，单方面在全国范围内强行停止异地补卡业务，严重影响客户的体验。一旦在外地丢失移动卡，即使有身份证也不能补办，只能重新办卡呼叫转移，给工作生活带来严重的不便！在2011.9.1.之前，移动一直提供这项服务的，目前中国联通已经开始提供异地补卡业务，移动却终止服务，不进行任何通知的情况下突然中止业务，沿用影响了客户的体验。希望中国移动能在伍安国范围内恢复异地补卡。目前全球通客户也不能异地补卡了，这个服务是明确写进全球通服务合同的，中国移动严重侵犯消费者的权益，希望其尽快停止！ 移动官网跨区服务明确指出：客户在异地漫游时因手机/SIM卡丢失等原因时，可向移动公司申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续。 该业务包括：漫游地购买新号码或漫游地指定跨区营业厅进行跨区补卡。 　　 办理手续：凭客户有效身份证件。 　　 收费标准：普通客户15元/卡，VIP客户免费。 跨区补卡服务常见问题 　　 1、问：什么是省际跨区补卡业务？ 　　 答：客户在异地漫游时因手机/SIM卡丢失（毁损）等原因，向我公司申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续的服务。 　　 2、问：为哪些客户提供跨区补卡服务？ 　　 答：为所有签约客户提供跨区补卡服务，非签约客户和集团客户无法办理跨区补卡。 　　 3、问：跨区补卡可不可以代办？ 　　 答：跨区补卡必须为机主本人，不允许他人代为补卡。 　　 4、问：办理跨区补卡业务如何收费？ 　　 答：全球通VIP（钻石卡、金卡、银卡）客户免费，其它普通客户全国统一价格为15元。 　 5、问：在什么地方可以办理省际跨区补卡业务？ 　　 答：在漫游地指定营业厅办理跨区补卡业务。 　　 6、问：办理跨区补卡业务需要什么证件？ 　　 答：仅能凭机主本人有效身份证件办理。