长城宽带问题发生两年 至今未解决

本人2007年开始使用长城宽带 一直网络畅通无毛病 但是从2009 7 8月份开始 网络开始频繁掉线 一天最多时 达5次 给长城客服打电话报修 虽然有工作人员来 但从未解决问题 2年来为此事拨打电话上二百以上 都无法根本解决 2011年10月份以后更是严重 工作人员来了以后不修理 声称不会修断线毛病 2012年3月份开始 客服与技术人员统一口径 声称公司硬件没有问题 并因长期与技术协商断线问题 照成多款游戏 不能正常登陆 （疑是被报复 因为电脑用3g可以正常游戏 但是换成长城宽带的网络就不行 觉不是因为网络卡） 二年经常断网 维修了两年 两年同一个问题没有解决 求一个公道