联想客服维修中心忽悠顾客

本人2012.2.22日前往杭州联想客服服务中心（湖墅南路241号）维修一台联想天娇的显示器，当时显示器屏幕有一点点花屏，给我受理的郑工程师说要留机检测，我说可以，晚上那位工程师给我打电话说电脑确实是花屏，是由于显示屏后面有坏板子上的元器件坏了引起的。要送厂维修，当时报价220元。我说要考虑下，第2天我打电话去服务中心告诉他们我同意维修。他们就把我电脑送厂了。由于电脑是我爸爸妈妈一直在用的，老人家没有电脑用很着急，过了一个星期，我主动打电话去问，那位姓郑的工程师告诉我由于我的电脑款式老，工厂在订板子，叫我在等等。那我想好吧在等等。又过了几天我又打去问，那位工程师说还不知道没问过，我让他帮我问清楚厂里什么情况，到时候我打过去问他。第2天我又打了，他说电脑厂里修好了准备要发货了，叫我在等等。当时我问他电脑送去哪里修，他说是上海，我说上海也只要一天时间就能到货让他在催。结果等了3天就是3.12那位工程师给我打电话说电脑无法修复了。当时我就蒙了，不是说已经修好准备发货了。怎么等了20多天现在说不能修了。如果不能修为什么送去厂里检测的时候不说要等到事后在通知我们顾客呢。我去找到服务中心，他们说要我花600块钱换个显示屏。这不是在忽悠我吗，之前报价220元，等了20多天现在说修不好了，连个道歉都没有。联想的服务太让我气愤了。