DELL电脑硬件视频头损坏

吐血大投诉！！！！在苏宁购买DELL电脑，还不到4个月视频头损坏，不到一年硬盘损坏！！！里面的所有数据丢失！！！明确告知，资料丢失不管，只负责更换硬件！！！天理何在！！！投诉DLL！！！强烈投诉DELL！！投诉不是目的，最主要的事还我多年积攒的资料！！