苹果iphone4售后问题

本人的IPHONE4因进水无法开机，于去年12月返厂维修，结果上海总厂给我出具的报告说我进行过“未经授权的改装”，不给我保修。我购买了两年的质保，现在孩子质保期内，在进水之前，从未拿出去修过。况且有问题的话，我也会拿给他们维修，因为我的孩子质保期内啊。怎么可能有过像他们出具报告里面所说的“未经授权的改装”。因此我投诉他们维修不负责任，且有欺骗的行为。希望给予重视，像我这样遭遇的售后难题，不是个别现象。