建达蓝德正品希捷1000G硬盘出现质量问题，不积极处理，厂家与经销商来回踢皮球

出现质量问题，不积极处理，厂家与经销商来回踢皮球 我是一名新闻工作者，于2010年购买了建达蓝德计算机国际贸易有限公司出品的正品希捷1000G硬盘，使用了大概半年左右，发现硬盘储存的部分文件不能被复制拷贝，于是送到经销商那里给予返厂维修，并再三嘱咐一定要保存好硬盘里的文件数据。三周后硬盘返修回来，但硬盘里的文件全部都打不开啦！还不如不修。维修部门竟然越修越坏，而且不负责任的再返还给消费者。先不说维修中来回的运输费用多少，把没修好的产品返还给消费者，是对消费者极不负责，对公司名誉不负责。经销商再次返厂维修。一个月左右硬盘到是拿回来啦！再没给我协商的情况下竟然给换了个新的，由于原来的硬盘储存的文件及其重要，当时我就要求返还没维修前的硬盘。经销商同意。 4个月过去了，我先后打了20多个电话追要我的硬盘，商家总是回答说“给追要当中、再给问问”。再对商家失去信心的情况下，于是给厂家售后联系，希望能帮忙协调追回硬盘。更让人伤心的是，售后人员直接回答此事于厂家无关，让继续给经销商联系，态度很生硬。时间快半年了，不知道还要在这种厂家与经销商来回踢皮球中等多久！不知道他们把广大消费者置于什么位置！厂家和经销商的信用何在？