我是芜湖电话为5843080的4M用户，从2月12号到今天已经1个多月了，宽带上网晚上大约9点至12点期间内，严重丢包，网速只能达到100K每秒，申告了很多次，每次都是白天跑来测个网速，说正常就走了，电信方面对于晚上加班推三阻四，后来找人晚上来过两次，测试网速正常，刚离开五分钟，网络开始不正常，联系他们回来就不同意。至今没有解决问题，试问晚上上门就那么难么？我晚上上网电信就不收我的网费了？你们收我24小时网费，就应该给我提供24小时的服务，我不管你白天维修还是晚上维修，但是直到现在，在电信那边，根本就不承认我家的网络有问题，每次来测个正常的网速带回去交差，我承认他们来了两次网络正常，我想那是巧合，这个问题的确存在不定因素，但电信敢说自己没有问题？注意截图中电信回访记录中一条“回访客户 客户态度：不满意 已连续两次上访正常 请10000不要再回访 同时也帮忙不要再派单了”，这是什么样的态度？你们电信的问题，你们不自己查找原因还拒绝我的派单，是骂我神经病么？要求电信迅速给我检测出来问题解决，是维修，还是线路升级也好，都是他们自己的事，另外要求他们退我这个月一半的网费，因为白天正常，晚上不正常，就算我全天上网，我只能享受到半天的正常网速。(另：投诉的同时，我还要表扬查修员王辉的认真负责，从第一个障碍起就很认真的帮助我们排查障碍和解决我们的问题，就连生病在家也帮住我们联系同事前来查修障碍。)
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