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中国移动校园欺诈

2012-03-27 11:31:34    贵州省    李先生    点击:

2012.2.25,中国移动公司在贵阳医学院校园内举行充话费赠手机活动,其工作人员以劣质手机“新邮通”,称该公司是中国移动公司旗下著名企业,性能超越市场上好多大品牌手机,在校园内公然欺骗学生。其性质恶劣至极。 该款手机在使用15天后,陆续出现,话筒声音小,电池只能待机半天,触屏不灵敏,无法上网等状况。本人带着协议跑了三家维修地点,才找到维修人员,维修人员说,手机只能换主板,软件升级,更换电池,但是还会出现上述状况。 本人已联系当时销售人员电话,无人接听。无奈,多次联系10086进行投诉,投诉时间已超过半个月之久,每次都说记录情况,48小时之内联系,但是至今没有解决问题。3月27日中午,本人再一次致电中国移动公司10086客服,客服称,投诉还在处理中。没有其他有效回复。 本人还联系过贵阳云岩区315投诉热线,其态度相当恶劣。没有帮助解决问题。 参与活动手机号码:15885032359 本人现要求中国移动公司销售人员致电本人并真诚道歉。 要求移动公司退还600全款。 要求移动公司客服经理对其服务态度,以及处理问题能力,向本人做出道歉。 请求315帮助。

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