这样的小米售后，这样的联通服务，你遇到了怎么办？

本人于1月26日在联通购买小米手机1部（交2699元话费赠小米手机含2699元话费）。当时业务员不熟练业务，只向本人推荐了月消费126元的套餐，分三年期全部返完；和月消费186元，分两年期返完。本人还向业务员咨询有没有便宜的套餐，业务员明确告知，只有这两种，因为之前小米手机宣传挺多，搞的很火。所以对小米手机的宣传比较相信，后来听朋友说小米手机在联通网上营业厅根本就不需要这么多钱就可以买，那时候手机买了一周。然后给10010打电话反映了我的情况。觉得手机买贵了，并且签的时间太长，网站上基本都是签2年使用合约。而这一个的原因，就是因为业务员不熟练业务所造成的。别说小米了，就是大牌手机也不会用上两年的。在要求改套餐的一事上，花费了很多时间和经历，联通公司就认为我当时签了字，不给处理。我的要求非常简单，只想更换一下套餐，因为本人每月电话消费不会超过一百元，并且126套餐不包含短信只包含有限的上网和通话时间，加起来近200元。所以想修改成46或96套餐，最后联通公司以各种理由为由，不给处理。遇到这种霸王商家，我权当长得教训，就没有再继续要求改套餐。就在用了不到一个月的时候，手机听筒和话筒杂音特别大，一点也不夸张的说，离两三米以外不用免提模式，对方的讲话旁边的人听的一清二楚，另外这边讲话对方也听到很大杂音，这对本人带来很大困扰。请求售后给处理，客服给了一个华为售后的电话，让过去修，打电话先咨询了一下，问她怎么解决，服务人员说给看看不是人为的，如果不是就拆开机器换个听筒，我想象不到服务人员会给我换怎样的零件，鉴于对其它品牌的不信任，又一次拨打10010，对方给我一个小米之家的电话，小米之家的售后服务人员说他们不管售后，说只管鉴定，然后问他可否帮鉴定一下问题，可否返回小米厂家修。服务人员说返厂修可以但得找联通，就这样，像球一样被踢来踢去。我现在不想返厂修理了，因为返厂要很久，小米的技术和售后均不成熟，所以才造成刚买不到一个月就这么严重的问题，对小米手机也彻底失望，不想在今后的三年，和联通和小米公司没完没了的纠缠。我想请求315给我一个答复。这样的联通，这样的小米，我该怎么办？遇到这一系列的问题，是我倒霉，还是商家的不负责任？ 我现在的要求就是退掉手机及剩余话费，至于已使用话费，我愿意一分不少的承担。希望尽早摆脱困扰，也希望315给弱势群体一个公平的合理的答复。