移动乱收费

我的手机在2012年3月12日当天产生话费将近200元，导致电话直接停机，给工作造成不便，后来缴上话费后才查出3月12日产生上网费话梦网信息费共计180多元，本人在当天并没有上网，且本人手机梦网总开关已关闭，不知道为什么产生这么多话费，要求移动公司立即返还该部分话费