苹果公司（中国）iPhone 4s 质保期限问题

我在2012年2月20日在京东商城购买一台iPhone 4s 白色16G 手机，拿到手上之后，激活查询保修日期直到2013年2月1日，按照苹果公司的规定，保修是从激活日期开始延后一年，那么我就打京东客服，京东客服要求我找苹果公司。 我拨打苹果客服热线，一开始交我给的内容是一些简单的手机序列号，编码等等，说就可以帮我修改保修日期，但是我按照要求发送邮件过去，一个星期给我的回复说我提供的信息不全面。交我重新再发，为此，我又拨打客服电话，又再次按照要求提供发票，购买凭证等等信息，说十五天之内给我答复，之后十五天了，现在一点回音没有。 3.14日我拨打苹果客服电话，顺便帮我查了下保修看是否有修改，但是离谱的是修改是修改了，但是保修日期写的2012年4月19日，激活日期也是离谱的很，我想，内地的上市日期是1月13日，我买了还没一年，怎么保修就到了？为此我再次致电苹果客服，客服说可能发的中文字幕，外国人看不懂，要求我发送英文邮件过去，因为自身英文能力不好，我就拒绝了。 打了几次客服电话之后，他们就交一个软件技术的人员来处理我的事情，等了好久之后，说看到我的邮件，说之后会给我回电话说明处理结果。但是过了近一个下午都没有给我回复。 我已经对苹果公司失望透顶了。 我希望苹果公司帮我把质保日期修改正确，同时要求苹果公司以及京东商城赔偿我多次拨打客服电话未果的电话费以及精神损失费2000元。 下面我会给出一些邮件截图。