我在淘宝商城上买的平板电脑被商家欺诈了

我在2011年10月底在淘宝商城上买了款原道N12平板电脑，在2012年2月底我想把平板2.3的系统升到4.0系统，就寄给卖家，卖家承诺这台平板可以升到4.0，几天后卖家说平板已经升到4.0了，需要支付25元邮费才能给我寄回来，我同意了，收到货后发现系统还是2.3.1，我寄出去时什么样寄回来时还什么样，而且寄出去时机子外观还好好的，寄回来时平板后面布满了一道道划痕，我想商家讨说法，商家居然以怕把我系统里的东西弄丢为由，（我事先已联系过卖家，系统里的东西都不要了，给我升到4.0，卖家说好的）拒绝赔偿我的经济损失（来回50元邮费）