百脑汇产品瑕疵

2012-03-14 11:45:03 上海市李先生点击：次

2012年3月12日在百脑汇购买一台联想Z475笔记本，拿回家发现屏幕有白纹，13日拿去更换发现屏幕上有红色亮点一个，要求再次更换时对方回答说国家规定屏幕要3个亮点以上才给更换，觉得很不公平，买笔记本就跟赌博一样，拿出来有3个亮点一下你就得认，不管你用没用。我想请问下像我这样国家能帮助我吗？难道要让买卖双方地位不公平到这种状态吗？国家没有明文规定，就只能按对方行业规定吗？消费者对任何行业又不是都很了解，交完费就只能认命吗？