诺基亚500手机质量有问题

我是去年去朋友那，10月1号在通州买的诺基亚500手机，手机刚买回来两天，手机就出现无故自动重启机，手机电池用还不到一天就没电了。手机因为是触屏的，还动不动就死机 ，必须扣电池才能好用。手机还动不动就黑屏自动重启机器，有时还蓝屏 。。真的无语了 。由于比较远，最近忙，也就没着急去维修，等到年前的前几天 ，有时间和朋友去了 ，手机不小心掉地上了。。一点不夸张 ，手机掉完地上 ，旁边的侧键也就是解锁键，竟然坏了，不好用了 。。我真的怀疑诺基亚的手机质量问题了。。以前人都说诺基亚电池好，手机质量好，可为什么我买的诺基亚500手机问题这么多。。是因为新出的手机问题吗，在网下下载很多都不支持诺基亚500型号的。。我们年前去的是通州的一家诺基亚维修客服，刚进去接待我的那个服务人员挺好的，我把手机所出现的问题都跟她说了，她也详细记下了 ，然后也跟我说了，如果维修可能手机的一些数据会丢失 ，然后给我一个小袋子，把电池和其他的都装在里面了 。让我等着 ，等了大约半个多小时吧 。。换成另一个服务人员叫我，当时手机的状态是后盖被拆开了，然后服务人员就跟我说，那态度可厉害了呢，你这是人为造成的所以不在保修范围内，不能给维修，如果要维修就得花钱，具体多钱，那要看工程师估了，我说手机黑屏蓝屏自动重启什么原因弄好了吗。服务人员给我的解释是，因为发现人为原因造成了，所以其它就不给看了，我听来听去原来其它的问题还没检测，她一个劲得给我强调所有的问题都是因为我人为原因造成的 。。可真有意思了 ，新买不长时间的手机出现黑屏蓝屏也是我的问题了，手机无故自动重启也是我的问题了，我很怀疑诺基亚500的质量问题，这客服态度太差了。像我欠她似的。。我也是个受害者，本来新买个手机，就出现这一堆问题够闹心的了，客服还跟我整这些事，把一堆问题还推我身上了。。我在等维修手机的时候我是发现了只要去那维修手机的 ，几乎没有免费的，都是要你花钱的。。我希望得到一个合理的处理 ，以前就听说诺基亚电池好，质量好，可谁知现在我买的诺基亚500手机电池不好，那就不说了，质量很有问题，我真的很怀疑诺基亚手机质量问题和维修的客服 。。照这样下去谁还敢用诺基亚手机了。。