我于2011年3月在安徽电信办理了129我的E家宽带套餐,签订了两年的协议,套餐可以绑定多部手机,我当时绑定了一部,并一次性交了一年费用,使用期间我想再增加一部手机,但电信说必须等一年的预付费用完后才可以加,现在一年已到,我要再增加一部手机,电信说现在已经取消129套餐,不可以办理了.投诉其服务热线不予解决.对此我非常不满,我与电信签的两年协议,并要求两年内用户不可以停用,但现在协议未到期,电信却单方面取消129业务服务.只给升级办理159元套餐.电信的垄断霸王行为非常可耻:首先随意停止套餐,违约用户协议,这是违法行为.其次作为国家企业,凭借垄断随意涨价,两年内从98元的套餐涨价到159元套餐,虽然赠送更多话费,但客户并不需要,这种涨价简直高的离谱,而电信根本不考虑客户需求,最低的套餐价就是159元,这种垄断型国企的行为必须靠有关部门予以管理.我要求电信部门按当时协议签定时的承诺给予办理129套餐增加一部手机,保证我的合法权益.
京公网安备11010502034432号