您好! 我在2012年3月1号在电视上看到黑白果手机广告,定了2部.2012年3月5日我拿到手机,并缴纳723元,打开一看是纽唯的2部手机,而且质量很差,我反复打电话要求换机,她们一直推托,最后答应换,等了3天,一位推销员说:让我再补699元可以拿到一款苹果4代手机,并送1000元花费.我相信以后于2012年3月13日拿到手机,打开一看是一款Q信手机,我马上打她们客服电话(4008300033),她们确定手机到我手以后,态度极度傲慢,并没说出解决方法. 现在我想拿会我的钱,该怎么办？帮帮我好吗?谢谢！
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