深圳联通公司恶意扣费，欺诈消费者

本人使用的一深圳联通世纪风卡，一年多来发现每月都会被联通公司的增值服务“联通在线”这么一个莫名其妙的服务扣费几十元，投诉联通其客服居然说是我点播了什么服务，问他们客服也说不清楚联通在线是个什么东西什么服务！而其公司工作人员后来解释说是我手机内置了某些点播程序自动点播的！我仔细研究手机后没发现什么恶意程序，那好！就按他联通公司人员所说，那请问扣费的钱是谁收取？那自然是你联通公司，那手机厂家安装内置恶意扣费程序是为什么？自然也是利益驱使！那你联通收费后肯定会与该手机厂家分脏！否则该手机厂家不会免费为你联通公司去赚这个黑心钱！那结果很明确，按你联通客服的解释，那我可以确定就是你联通公司和手机厂家联手合伙诈骗消费者钱财！再者！你这个什么联通在线增值服务，没通知用户的情况下，也没经过用户同意确认，就自动开通恶意扣费！不知道有多少联通用户有没有留意到这个骗局，但我相信肯定不是少数，累计金额应该是很大一笔资金！请有关方面给予关注解决！谢谢！