强烈要求诺基亚对产品质量和售后负责

我于2012年2月5日在京东上购买诺基亚手机C5-06，使用没多久手机就经常出现储存卡被移除的提示，打开后盖发现外置储存卡存在问题，推不进去也拔不出来。由于没有外置储存卡，手机内存太小很多程序都不支持，也无法将手机连接到电脑上下载资料或程序。短信也只能存到150条以上，就会提示内存不足，必须删除存储短信，否则无法发送短信。 后来到诺基亚维修点监测，主板和储存卡槽有问题，没有弹簧，维修点无法维修，需要将手机拿回诺基亚返厂维修。我刚使用一周多手机就要拿回厂家返修，原因是因为手机本身存在质量问题，卡槽没有弹簧。坦白说我担心新买的手机被返厂维修，维修过程不透明，可能会出现其他问题或者使用废旧机零配件进行更换。 我要求诺基亚退货，诺基亚客服说过了15天不能换，虽然是手机本身质量问题但是由于我发现不及时没能及时反馈，拒绝更换。出于无奈我向315质量网投诉，随后诺基亚相关人员与我取得联系，了解情况后说无法退换，除非我出示第三方检测证明，可是手机已经返厂了，还怎么让第三方证明，卡槽没弹簧，本身就属于出场问题，非人为损坏。诺基亚保证会跟踪维修进程，尽快维修，并且承诺有什么问题可以拨打诺基亚客服与她联系。为由，并保证机器维修后应该不会出现问题。看他态度还好，我觉得如果做第三方检测太麻烦，就勉强接受。于是原本定于15天修好的机子一周就维修好了。 手机卡槽安装了弹簧，外置存储卡的问题解决了。可是问题并没有结束，过了两天，我因为想听歌讲耳机插入手机，却发现耳机插孔很松，原装耳机差不进去，插进去就掉出来根本无法连接。我当时就很无语。耳机在维修前是可以正常使用的，可是维修后，卡槽修好了，耳机插孔却弄坏了，我严重质疑诺基亚维修技术，无法想象在维修过程中怎么会出现这么低端技术的失误！这个手机曾经被怎么对待过就可想而知！ 出于诺基亚这种对自己产品质量和售后服务不负责的态度，为了维护我作为消费者的权益我进行以下投诉。 1、 诺基亚对产品质量不负责任！手机在出厂前存在质量问题，未经检测流动到终端市场进行销售。发现问题拒不退换！ 2、 诺基亚产品售后技术低端，返厂维修后，修好了卡槽，导致其他部件的损坏，耳机插孔被损坏，出现插孔松口很松无法连接。 手机第二次出现由于厂家质量及售后维修问题，导致手机无法正常使用。我无法忍受新买一个多月的手机连续被诺基亚拿回厂家继续返修。面对诺基亚第二次失误，严重的质量和服务问题让我能不相信诺基亚的维修技术和售后服务，若手机再次被返修，我还要等上15天没有手机可用，诺基亚提供的备用机只能维持基本通话，无法满足我购买这个手机的其他功能需求。手机维修后我不知道还会出现什么问题，或者存在什么长期隐患的问题。 出于极度无奈和对诺基亚不负责任的质量和售后强烈谴责，我请求国家相关部门给与我帮助，帮我调节更换或退货，也代表像我一收到诺基亚质量和售后困扰的消费者呼吁国家相关部门严肃警告诺基亚重视产品质量和售后服务，提高维修技术，对每一个从诺基亚出厂的产品和购买诺基亚的消费者负责！