港通国际苹果商城不退款

对方答应退货退款，但迟迟不给信息，从2012年2月18日至今。而且网页有不真实信息。卖家总是一种很敷衍的态度对待，着实让人气愤。快递公司可以作证我所描述的句句属实，麻烦请快点帮我办理。