摩托罗拉手机厂商欺诈

2011年12月31日购入摩托罗拉ME865手机。在使用过程中发现手机开机后有电流声，并影响到摄像、录音功能。从2月初到今日，多次与摩托罗拉售后、维修处联系均无解决方案，而且同行号的手机都有此现象，即便当时更换了屏幕也是如此。维修处的工程师告知此款手机屏幕设计的原因所导致的，只能去找手机研发设计人员。他们现在也不给退货，故请求帮助！