湖北移动 神州行 诱导消费

2012年2月27-29日期间，本人在烟台出差。使用的是湖北移动的神州行，号码是13667215505 该号码的服务权限里面是没有信用额度的，用10086查询得到的回复短信里清楚的写明信用额度为0。 本人在烟台接打电话，由于有这个信用额度的限制，觉得如果出现欠费就会停机，所以没有特别注意通话时间，也没有及时出现正常的欠费停机。在这样的情况下，手机没有停机，也没有提示欠费，29日突然停机，一查发现有209元的欠费。 要知道我是没有信用额度的手机套餐，我放心的打电话就是因为一旦手机没钱了就会停机，我打完余额就不会再打了，回武汉再充值，怎么会出现209元欠费呢？ 想不通，觉得这是他们移动公司的诱导消费的小手腕，是故意的让你的手机像信用卡一样在消费者不知情的情况下透资消费。事后 我很生气的打10086进行投诉，10086的回复：承认他们系统升级造成没有及时停机，及时通知欠费的情况，并且同意赔偿20元，后来有同意赔偿50元。 对于他们这样的态度， 我不满意。为什么他们的工作失误造成用户的经济损失，他们不全额赔偿，这是垄断企业对弱势消费者的轻视态，是对消费者权益的不尊重。本人只是要求把不该发生的消费金额还给我，没有进一步要求赔偿，这应该是合理的要求，但是被他们拒绝。 因此向315网站投诉湖北移动，希望能为弱势消费者做主，谢谢！ （10086说我的投诉电话是录音电话，可以作为证据，他们不会销毁的）