新买的联想笔记本不能正常使用送售后维修后依然不能正常使用

我于2012年1月购买了一款联想Z370型电脑，该机自买入以来一直出现使用过程中非常卡，系统无法正常安装，所有程序无法正常使用，反应速度异常缓慢，声音延时或听起来很卡等情况，开机一直都超过2分半。我于2月份带机器去联想售后检测维修，工作人员表示硬盘坏了要换硬盘，随后换了个硬盘但任何问题都没解决，机器还是和以前一样无法使用。本人多次拨打客服要求上门维修，客服表示不能上门要求我自己去。我平时工作很忙没有时间去客服，且该机已经报售后进行过维修但没有解决问题。该机买入几月以来一直没有使用，现要求联想换机！