中国联通解决电话及上网问题

2月底第一次去联通房山区大董村营业厅报装电话及宽带，联通工作人员表示没有计划，不予安装。 2月底第二次去联通房山区大董村营业厅报装电话及宽带，联通工作人员表示没有端口，不予安装。 3月6日上午10点多，致电联通客服，反应此情况，联通客服人员表示没有端口无法安装（5个端口已经用满），与1709号客服人员沟通后表示3月6日中午12点之前不管结果怎么样都会给予答复，但12点之前未接到客服人员回电。 3月6日下午13：30左右，再次致电联通客服，在反应1709客服人员情况时，联通客服人员假装信号不好，直接把电话转到4312号实习客服人员那里，在与4312号客服人员沟通过程中，她表示已经给我反应上去，但是无法给我承诺一个具体时间能解决问题。（因为四五月份通光纤，他们一直想拖延至光纤通的时候，由于我们是办公用，不能长时间等待）。 3月8日，大董村营业厅工作人员表示来实地检查，下车站在路边就看了一下没有端口，表示解决不了，态度极其冷漠，表示没有端口解决不了，还表示打客服热线对他们没用。工作人员从下车到离开总共不超过3分钟。 3月10日下午，接到联通客服人员致电，表示现在没有办法接宽带和电话，没有端口。在我强烈的要求下，客服人员表示再往上反映一下。答应3月12日中午12点前给我一个答复。 3月12日11:40分，接到客服人员电话，强烈表示现在不能给装宽带及电话，必须等到光纤通了以后装光纤。 通过以上信息，投诉联通公司： 1.霸王条款，宽带进了村，以没有端口为由，强势拒绝为用户提供安装。 2.拖延时间，提出要求，得到反馈结果需要3-7天，到现在大半个月已经过去，得到的结果和开始时一样的，没有任何进展。 3.强买强卖，致电客服时问他有没有折中的办法，客服人员要求我们购买联通的3G上网卡，每月300元，还得包年。联通无法为我们提供宽带业务，折中的办法还需要强卖给我们东西，表示很不理解。 最后希望联通公司能在1周之内给我们解决电话及宽带问题。