我于2012年2月16日在江苏省泰州市靖江市上海城龙运手机连锁买了一部诺基亚C5-03型号的手机，在2012年3月11日时手机出现死机的情况，当天我去诺基亚售后去检查，但诺基亚售后在检查手机型号，串码后告诉我这部手机不能保修，叫我去找商家，问其原因，但诺基亚售后不给解释，只叫我去找商家。当时我就很郁闷，一个月还没有怎么就不能保修呢。我去找商家，商家给我解释说：售后服务是指手机出厂时起一年的时间是保修的时间，由于运输等环节到现在已经过了一年不能保修，但他（此商家）可以给我保修。而且说我买手机时没有要求要买全国联保的。但我看诺基亚保修卡上说明是从购买手机当天起一年时间是保修的！至此我怀疑次手机是假冒伪劣或翻新的。我想得到的结果是江苏省泰州市靖江市上海城龙运手机连锁给我换一部同型号同颜色的诺基亚售后可以保修的手机，或退货退款.
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