我的一个移动号码13716945926在2月底充值100元话费，3月初还显示有将近100元余额，但是过了几天就剩20多块余额，我查询过各项费用和月租，加起来还是差60块左右的费用，我咨询移动客服，移动客服说是我的号码从动感地带转品牌到神州行5元卡造成的副账户余额没能转过来，我转品牌业务是在北京移动官方网站办理的，办理前我咨询过10086，客服也没提说转品牌会造成副账户余额转不过来的情况，我本身也不知道我的手机号码有副账户，而且我在网站上转品牌期间也没有任何关于副账户余额不能转过去的提示、注明或者警告，我认为这是移动客服和网站办理业务缺陷，造成我的话费损失，我申请双倍赔偿我的话费
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